SENDUNGSVERFOLGUNG
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail in Ihrem Posteingang erhalten haben.
Alternativ können Sie sich in Ihr Crepprotect-Konto einloggen und Ihre Bestellung verfolgen.
Wie melde ich mich in meinem Konto an?
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Überprüfen Sie den Erfüllungsstatus Ihrer Bestellung
- Wenn die Bestellung erfüllt wurde, wählen Sie die Bestellung aus
- Klicken Sie auf den Tracking-Link, um zu Ihren Tracking-Informationen weitergeleitet zu werden
Alternativ können Sie den Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verwenden.
Was mache ich, wenn mein Tracking nicht aktualisiert wurde?
Tracking-Nummern werden in der Regel alle 24-48 Stunden von den Kurierdiensten aktualisiert, es kann jedoch während des Transports Ihrer Bestellung zu zusätzlichen Verzögerungen kommen.
Überprüfen Sie Ihr Tracking, um zu erfahren, ob Ihre Bestellung vom Kurier aufgrund von Problemen wie einer falschen Adresse oder Zollgebühren aufgehalten wurde.
Wenn Sie feststellen, dass Sie eine falsche oder unvollständige Adresse eingegeben haben, lesen Sie bitte HIER.
Wenn Ihr Tracking seit einigen Tagen nicht aktualisiert wurde, sollte Ihre Bestellung trotzdem auf dem Weg zu Ihnen sein. Wenn Ihr Tracking jedoch seit mehr als 6 Werktagen nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, das Ihnen weiterhelfen kann.