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Kann ich meine Bestellung ändern?

Leider können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, sobald Sie die Bestellung an der Kasse aufgegeben haben, dies beinhaltet:

• Änderung des Artikels
• Liefer-/Rechnungsadresse
• Hinzufügen/Entfernen von Artikeln zu Ihrer Bestellung

Versandart

Es gibt ein 15-minütiges Zeitfenster, in dem Sie Ihre Bestellung stornieren können, indem Sie die Bestellung entweder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Kontobereich suchen und auf die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ klicken.

Nach Ablauf dieser Zeit kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, Sie können die Artikel jedoch nach Lieferung zurücksenden.

Kann ich meine Adresse in meiner Bestellung ändern?

Wir können eine Adresse beim Kurier nicht ändern, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Es ist jedoch möglicherweise möglich, Ihre Lieferpräferenzen beim Kurier zu aktualisieren, indem Sie diesen direkt kontaktieren.

Sollte Ihre Bestellung nicht zugestellt werden können, sendet der Kurier sie an uns bei Crepprotect zurück und Sie erhalten eine automatische Rückerstattung, sobald das Paket unser Lager erreicht hat. Sie können Ihre Sendungsverfolgungsinformationen für etwaige Aktualisierungen im Auge behalten.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, warten Sie bitte, bis Sie Ihre Sendungsverfolgungs-E-Mail erhalten haben, damit Sie dem Kurier die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen können und dieser dies möglicherweise für Sie ändern kann.

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich direkt an den Kurier, da dieser möglicherweise helfen kann. Wenn Sie an der Kasse die falsche Adresse eingegeben haben, können wir nicht haftbar gemacht werden, wenn die Bestellung verloren geht, was bedeutet, dass wir nicht verpflichtet sind, diese Bestellung zu erstatten/zu ersetzen.