TRACCI IL MIO ORDINE
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'e-mail con il link di tracciamento una volta spedito l'ordine. Se non hai ricevuto l'e-mail, controlla anche la posta indesiderata.
In alternativa, puoi accedere al tuo account Crepprotect e monitorare il tuo ordine.
Come posso accedere al mio account?
- Accedi al tuo account
- Controlla lo stato di evasione del tuo ordine
- Se l'ordine è stato evaso, seleziona sull'ordine
- Fare clic sul collegamento di tracciamento per essere indirizzati alle informazioni di tracciamento
In alternativa, puoi utilizzare il link fornito nell'e-mail di conferma della spedizione.
Cosa devo fare se il mio monitoraggio non è stato aggiornato?
Solitamente i numeri di tracciamento vengono aggiornati dai corrieri ogni 24-48 ore, tuttavia potrebbero verificarsi ulteriori ritardi durante il trasporto dell'ordine.
Controlla il tuo tracking per capire se il tuo ordine è stato trattenuto dal corriere a causa di problemi come un indirizzo errato o spese doganali.
Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato o incompleto, consulta QUI .
Se il tuo tracking non viene aggiornato entro qualche giorno, il tuo ordine dovrebbe essere ancora in viaggio. Tuttavia, se il tuo tracking non viene aggiornato entro 6 o più giorni lavorativi, contatta il nostro team di assistenza clienti che sarà in grado di aiutarti.