ZAHLUNGSANFRAGEN
Was bedeutet dieser Fehlercode?
Wenn Ihre Bestellung nicht erfolgreich ist, können die unten aufgeführten Zahlungsfehlercodes erscheinen:
2000 – Do not honour – Die Bank des Kunden ist nicht bereit, die Transaktion zu akzeptieren. Der Kunde muss sich an seine Bank wenden, um weitere Details zu dieser Ablehnung zu erhalten.
2007 – No Account – Die angegebene Kartennummer ist bei der kartenausgebenden Bank nicht hinterlegt. Der Kunde muss sich an seine Bank wenden.
2015 – Transaction not allowed – Die Bank des Kunden lehnt die Transaktion aus unbestimmten Gründen ab, möglicherweise aufgrund eines Problems mit der Karte selbst. Er muss sich an seine Bank wenden oder eine andere Zahlungsmethode verwenden.
3000 – Processor Network Unavailable – Diese Antwort bedeutet, dass ein Fehler mit unserem Zahlungs-Gateway vorliegt. Aber keine Sorge, wir werden Sie über alle Probleme informieren und Sie benachrichtigen, sobald diese behoben sind.
Warum habe ich eine zusätzliche Gebühr?
Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs, der USA oder der EU einkaufen, besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass Ihnen von Ihrer Bank eine internationale Bankgebühr berechnet wird. Leider können wir bei Crepprotect keine internationalen Bankgebühren entfernen. Vergewissern Sie sich im Zweifelsfall bei Ihrer Bank.